Preguntas frecuentes
INFORMACIÓN DE COMPRAS
¿Es seguro comprar en INNBLAC?
¡Sí! ¡Realizar pedidos en INNBLAC es completamente seguro! Utilizamos el cifrado SSL estándar de la industria de Shopify para mantener tu información segura. Busca el ícono del candado seguro en la barra de direcciones de tu navegador web durante el proceso de pago.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Ofrecemos dos opciones de pago seguras para su comodidad: tarjeta de crédito y PayPal. Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que su información financiera esté protegida durante todo el proceso de pago. Consulte nuestra página de Métodos de pago para obtener más información.
Can I request a cancellation of my order?
Yes, we accept order cancellations. Please be aware that a handling fee will be applied.
- Within 2 hrs of placing the order: 3% of the order total
- Within 24 hrs of placing the order: 5% of the order total
- We do not accept order cancellations after 24 hours.
Envíos y devoluciones
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El procesamiento del pedido demorará entre 3 y 5 días hábiles. Los pedidos generalmente se envían el siguiente día hábil después de su realización.
Visite nuestra página de Política de envío para obtener más información sobre los plazos de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace de seguimiento. Puede consultar el estado de su paquete en cualquier momento.
Aún no he recibido mi pedido.
Nuestro objetivo es que tu pedido llegue a tiempo. Sin embargo, a veces pueden producirse retrasos inesperados debido a factores como temporadas altas, mal tiempo o problemas con el transportista. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarte. Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo solicito una devolución o reembolso?
Para devolver un artículo y recibir un reembolso, debe estar en su estado original (sin usar, sin usar, con las etiquetas aún adheridas) y en el embalaje original. También deberá incluir el recibo o comprobante de compra. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más detalles.
Información del producto
¿Qué significa exactamente el peso de la tela en oz/yd² en las camisas?
El peso de la tela en oz/yd² (onzas por yarda cuadrada) o GSM (gramos por metro cuadrado) se refiere a la densidad y el grosor de una tela.
A continuación se muestra una guía general para los pesos de las camisetas (oz/yd² o GSM):
- Ligero (4-7 oz o 130-190 GSM): transpirable para días calurosos o para usar en capas.
- Peso medio (7-8 oz o 190-220 GSM): versátil, equilibra comodidad y estructura.
- Peso pesado (más de 8 oz o más de 220 GSM): ideal para clima frío o una sensación más gruesa.
- Ultra pesado (más de 10 oz o más de 300 GSM): súper grueso y duradero, perfecto para días muy fríos o un estilo de ajuste cuadrado.
¿Qué métodos de impresión utilizas para tus camisetas gráficas?
Utilizamos la impresión directa sobre prenda (DTG) para nuestras camisetas gráficas. Este método implica inyectar tinta líquida directamente sobre la tela, lo que crea una impresión suave y de alta calidad que se combina a la perfección con la camiseta. Es ideal para diseños intrincados e impresiones a todo color.