Questions fréquemment posées
INFORMATIONS SUR LES ACHATS
Est-il sûr de faire des achats sur INNBLAC ?
Oui ! Commander sur INNBLAC est totalement sécurisé ! Nous utilisons le cryptage SSL standard de Shopify pour protéger vos informations. Recherchez l'icône de verrouillage sécurisé dans la barre d'adresse de votre navigateur Web lors du paiement.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous vous proposons deux options de paiement sécurisées pour votre confort : carte de crédit et PayPal. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos informations financières tout au long du processus de paiement. Veuillez consulter notre page Mode de paiement pour plus d'informations.
Can I request a cancellation of my order?
Yes, we accept order cancellations. Please be aware that a handling fee will be applied.
- Within 2 hrs of placing the order: 3% of the order total
- Within 24 hrs of placing the order: 5% of the order total
- We do not accept order cancellations after 24 hours.
Expédition et retours
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Le traitement de la commande prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant leur passation.
Veuillez visiter notre page Politique d'expédition pour plus d'informations sur les délais d'expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien de suivi. Vous pourrez vérifier l'état de votre colis à tout moment.
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Nous nous efforçons toujours de vous faire parvenir votre commande à temps. Cependant, des retards inattendus peuvent parfois survenir en raison de facteurs tels que les périodes de pointe, les intempéries ou les problèmes de transporteur. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
Comment puis-je demander un retour ou un remboursement ?
Pour retourner un article et obtenir un remboursement, il doit être dans son état d'origine, c'est-à-dire non porté, non utilisé, avec les étiquettes encore attachées et dans l'emballage d'origine. Vous devrez également inclure votre reçu ou preuve d'achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Informations sur le produit
Que signifie exactement le poids du tissu oz/yd² sur les chemises ?
Le poids du tissu en oz/yd² (onces par yard carré) ou GSM (grammes par mètre carré) fait référence à la densité et à l'épaisseur d'un tissu.
Voici une indication générale concernant le poids des t-shirts (oz/yd² ou GSM) :
- Léger (4 à 7 oz ou 130 à 190 GSM) : respirant pour les journées chaudes ou la superposition.
- Poids moyen (7-8 oz ou 190-220 GSM) : Polyvalent, équilibrant confort et structure.
- Poids lourd (plus de 8 oz ou plus de 220 g/m²) : idéal pour le temps froid ou pour une sensation plus épaisse.
- Ultra-lourd (plus de 10 oz ou plus de 300 GSM) : Super épais et durable, parfait pour les journées très froides ou un style coupe carrée.
Quelles méthodes d’impression utilisez-vous pour vos t-shirts graphiques ?
Nous utilisons l'impression directe sur vêtement (DTG) pour nos t-shirts graphiques. Cette méthode consiste à injecter de l'encre liquide directement sur le tissu, créant ainsi une impression douce et de haute qualité qui se fond parfaitement avec le t-shirt. Elle est idéale pour les motifs complexes et les impressions en couleur.